Términos y Condiciones

En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de Diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, Ramblas Publicidad informa:

El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por Ramblas Catiregal SL. a través de su web: www.ramblaspublicidad.com constituyendo el marco jurídico que desarrolla la presente relación contractual de compraventa.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1988, de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 39/2002, de 28 de Octubre, de transposición al ordenamiento jurídico español de diversas directivas comunitarias en materia de protección de los intereses de los consumidores y usuarios que incorpora las modificaciones introducidas por la Ley 22/2003, de 9 de julio, concursal, e Incorpora las modificaciones introducidas por la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo ,al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la ley 47/2002 para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los servicios ofrecidos por Ramblas Catiregal SL. podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y AVISO LEGAL disponibles en todo momento en la página web: www.ramblaspublicidad.com.

1. OBJETO DEL CONTRATO.

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio ofrecido por Ramblas Catiregal SL.

Los servicios que Ramblas Catiregal SL. presta actualmente y que son objeto de este contrato, son la venta de productos de publicidad, regalos promocionales y artes gráficas.

El acceso a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra de productos es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes, y los cargos por impuestos. El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma castellano en todo caso, pudiendo Ramblas Catiregal SL. establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados.

2. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES.

Por una parte, www.ramblaspublicidad.com es propiedad de Ramblas Catiregal SL. con e-mail: info@ramblaspublicidad.com y, de otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para realizar alguna sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.

3. OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y CONTRATACION.

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.

Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a Ramblas Catiregal SL., a un tercero o a ambos.

Que la persona que realiza la presente propuesta de pedido está facultada para realizar la misma en nombre de la empresa contratante. Debiéndose atener en caso contrario a las responsabilidades a que hubiera lugar.

4. CONDICIONES DEL SERVICIO

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por Ramblas Catiregal SL. siempre aparecen en la mencionada página web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas. Ramblas Catiregal SL. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualesquier otro documento expuesto en la web.

5. RESPONSABILIDADES

Ramblas Catiregal SL. no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la Organización empresarial de Ramblas Catiregal SL.

Ramblas Catiregal SL. no será responsable de un posible uso futuro de ninguno de los artículos a la venta disponibles en su web, siempre que dicho uso fuere en contra de la legislación vigente, especialmente si fuera dirigido o resultase fácticamente en una vulneración de derechos fundamentales.

Ramblas Catiregal SL. se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa o salvo errores de impresión o tipográficos.

El servicio prestado por Ramblas Catiregal SL. se ciñe exclusivamente a poner a disposición de los clientes los productos, haciéndose responsable en tal caso de dichos productos en caso de fallo técnico de los mismos. Por ello, en caso de requerir asistencia técnica respecto a los mismos, ésta será prestada por Ramblas Catiregal SL. o en su caso por el fabricante.

El servicio prestado por Ramblas Catiregal SL. de ejecución de obra o servicio en cuanto al servicio de artes gráficas, grabado y/o marcaje de los productos; Ramblas Catiregal SL. imprimirá, grabará y/o marcará los productos o impresos bajo las instrucciones específicas del cliente y siempre con el e-mail de confirmación de la impresión, grabación y/o marcaje a ejecutar, por lo tanto todos los pedidos que lleven impresiones, grabados y/o marcajes a petición del cliente serán ejecución de obra o servicio a todos los efectos. En este caso la responsabilidad se ampliaría a la ejecución de la obra o servicio si no se hubiere ejecutado con arreglo al e-mail de confirmación del cliente.

EL CLIENTE acepta e-mail de confirmación como documento de orden para la ejecución del trabajo, en todos sus términos, incluidos los textos y datos.

El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones de Uso.

6. PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo a través de la web www.ramblaspublicidad.com, es llevado a cabo completamente de forma electrónica, no siendo necesario para iniciarlo encontrarse registrado como usuario, aunque se solicitará el registro para finalizar el proceso de compra una vez seleccionado el/los artículos deseados. Los pasos para llevar a cabo la contratación son los siguientes:

6.1 SELECCIÓN DEL PRODUCTO:

Basta con pulsar sobre el producto solicitado para obtener la ficha detallada del mismo, en la que se muestran las características propias, el precio, y las posibles promociones y ofertas que pueda llevar consigo.

En la ficha de producto podrá elegir color del artículo si lo tuviere y obtendrá un precio especial por cantidad, en el caso de textil también podrá elegir las tallas y su cantidad.

Para personalizar su producto sólo tiene que indicarnos la zona o zonas de grabación deseada, el color o colores de grabación deseados (tenga en cuenta que hay tipos de grabación que no permitirán seleccionar color porque el grabado se realizará con láser, termograbado, etc.), una breve descripción de la grabación deseada (incluyendo los textos y especificaciones que quiera grabar) y adjuntarnos el archivo o archivos (si los hubiere) necesarios para la grabación Nosotros le enviaremos un e-mail con la prueba digital para que pueda confirmar el diseño final.

Pongamos un ejemplo ilustrativo: “Imaginemos que desea adquirir 100 camisetas grabadas en la espalda en grande, si tiene algun archivo con la grabación deseada nos lo puede adjuntar, en caso de no tenerlo debería explicarnos cómo desea que grabemos dichas camisetas indicando: El texto principal que desea grabar, si quiere incluir algún dibujo (por ejemplo una taza de café, una mascota cariñosa...), un breve texto indicando que lo quiere grande en la espalda, que desea que resalte el nombre de su negocio y el dibujo, etc.... No se preocupe, si tras la prueba digital no ha quedado satisfecho con el diseño, nuestro equipo creativo hará las modificaciones pertinentes hasta que sea de su agrado.

Tras haber seleccionado el artículo deseado y configurado todas las especificaciones de personalización existentes, si se desea que el producto en cuestión sea añadido al “Carrito de la Compra”, basta con que pulse sobre el icono de “Añadir al carrito" apareciendo una página en la que se indicará la lista actual de productos presentes en dicho carrito. Si desea modificar la cantidad, sobreescriba la nueva cantidad y refresca pulsando las flechas junto a la cantidad modificada. Si desea eliminar marque la opción Quitar (X). Sobre esta pantalla se podrá pinchar en “Seguir comprando” si desea seguir viendo nuevos artículos o en “Ir a la caja” si ya ha decidido que no quiere adquirir más productos y lo que desea es pagar y finalizar el proceso de compra.

6.2 RESUMEN DEL CARRITO DE LA COMPRA:

En el carrito de la compra, aparecerán reflejados todos y cada uno de los productos seleccionados a lo largo de la navegación por el sitio web.

En dicho apartado aparecerán reflejados los siguientes campos: - Imagen del Producto. - Descripción del Producto - Precio unitario de cada Producto, con el descuento o aumento publicitado. - Opción de modificar la cantidad o eliminar el Producto de la Cesta. - El precio estimado de Gastos de envío - Total. (IVA incluido)

Una vez el cliente accede e esta pantalla puede continuar comprando por el sitio web o en su caso Finalizar la Compra del Producto o productos seleccionados.

6.3 INTRODUCCIÓN DE DATOS O FASE DE REGISTRO

En tercer lugar, una vez seleccionado pulsado el botón de “Finalizar la Compra” se pasa a la fase de identificación del cliente. En este punto existen dos formas de llevarlo a cabo. En primer lugar mediante el Registro de Nuevo Usuario o, en segundo lugar, mediante el ingreso de Usuario y Contraseña de un Usuario ya Registrado.

En todo caso te solicitarán los siguientes datos para poder formalizar la factura y realizar el envío:

Nombre. Apellidos. Empresa. NIF/CIF Dirección fiscal. Población. Código Postal. Provincia. País.

Dirección de entrega caso de no ser la misma que la fiscal Población. Código Postal. Provincia.

Teléfono. E-Mail.

6.4 DIRECCIÓN DE ENVÍO Y FACTURACIÓN

En dicho paso se muestran los siguientes datos:

Datos de Facturación: Datos de Contacto sobre los que se llevará a cabo la Factura correspondiente. Datos de Envío de la Compra: Datos donde el cliente ha decidido enviar la mercancía. (En caso de no indicarse lo contrario por parte del cliente, los datos de Facturación y de Envío serán por defecto los mismos) Observaciones personales del cliente: Apartado en el que el cliente expone alguna indicación, observación o recomendación al Responsable del sitio web.

6.5 ENVÍO

En esta fase se indicará el coste definitivo del envío para la dirección de entrega indicada. Además, para pasar a la fase final, es estrictamente obligatoria la lectura y aceptación expresa de los ``Términos y Condiciones´´ de contratación y de la Política de Privacidad de Datos. En tal caso será necesario seleccionar la casilla dispuesta al efecto para poder acceder al Proceso de Contratación propiamente dicho

6.6 PAGO

Esta es la fase final del proceso de compra, en esta pantalla se indicará al Cliente un resumen del/los Artículo/s seleccionados, las cantidades, precios unitarios por artículos, gastos de envío y precio final (IVA incluído)

Tras haber revisado bien que todos los datos que aparecen en dicho resumen son correctos el cliente tiene la posibilidad de elegir el método de pago deseado.

En este sentido existen tres opciones disponibles: - Pago mediante Tarjeta de Crédito - Pago mediante Paypal - Pago mediante Transferencia Bancaria

Deberá seleccionar la deseada y pulsar “Confirmo mi Pedido” Si selecciona cualquiera de las dos primeras, se le llevará a una pasarela de pago segura para que indique los datos de su Tarjeta de Crédito o de su cuenta Paypal. Si selecciona el pago mediante Transferencia bancaria, una vez confirme su pedido se le mostrará una pantalla con las instrucciones para realizar el pago por transferencia. Cualquiera que sea la opción elegida, recibirá un e-mail con toda la información referente al pedido realizado y pagado (si ha seleccionado Tarjeta de Crédido o Paypal) o con la información del pedido y de la Transferencia Bancaria pendiente (si ha seleccionado pago por Transferencia)

Tenga en cuenta que si selecciona la opción de pago por Transferencia Bancaria, el pedido no se tramitará hasta que el dinero físico llegue a nuestra entidad bancaria, por lo que la tramitación del mismo puede demorarse de 24 a 72 horas más, dependiendo del banco emisor de la transferencia.

El cliente pagará el producto íntegramente a la contratación del mismo.

6.5 ENVÍO DE CONFIRMACIÓN VÍA MAIL

Como ya hemos avanzado en el punto anterior, una vez pulsado el botón de finalizar el procedimiento de Contratación, automáticamente el Cliente recibirá un correo electrónico a la dirección que proporcionó en la fase de Registro en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Concretamente se remitirá un correo electrónico con la misma información mostrada en la pantalla previa, del paso 6.2.

El correo electrónico será remitido en el plazo máximo de 24 horas, según establece la Ley. No obstante y tratándose de un elemento técnico y automático, pueden llegar a producirse errores que queden fuera del control del Responsable del sitio web, por lo que se ruega que en caso de no recibir ese correo electrónico, se ponga en conocimiento de la empresa.

7. ENVÍO DEL PRODUCTO

Todos los productos grabados (personalizados) se tramitan para su entrega en un plazo de 20-25 días (en días laborables), a contar desde que el cliente a dado su confirmación al e-mail con la prueba digital, y siempre que dispongamos del stock necesario. Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío o una eventual rotura de stock nos pondríamos en contacto con usted y le comunicaríamos el plazo de entrega estimado.

Los gastos ocasionados por la transferencia bancaria correrán a cargo del cliente. Deberá efectuar un ingreso por el valor de los productos seleccionados además de los gastos de transporte tal como se calcula al finalizar el pedido.

8. GARANTÍA Y RECLAMACIONES

Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son originales de la marca y nuevos.

Las compras serán realizadas mediante: -Tarjeta de crédito a través de un servidor seguro SSL. -Transferencia bancaria a las cuentas que se le indican al realizar la compra. -Pago mediante cuenta PayPal

A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que aparezca en el albarán de entrega del producto.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto para iniciar el procedo de devolución. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa en el plazo indicado a través de cualquiera de los canales de comunicación disponibles en la página Web.

Debe de tener en cuenta que es un producto personalizado especialmente, y que ha confirmado la grabación a realizar, por ello instamos al cliente para que compruebe todos los términos del e-mail de prueba de publicidad, antes de confirmar la grabación y sus términos.

Una vez recibido y comprobado el producto por nuestro personal, se procederá a la repetición del/los artículos, únicamente en el caso inequivoco de que se haya cometido un error por nuestra parte a la hora de la personalización, y ésta se haya realizado de manera distinta a las indicaciones del e-mail con la prueba de diseño. Tenga en cuenta que la grabación se hará según las indicaciones expresas del e-mail de confirmación, por tanto, si éste es confirmado aún teniendo errores tipográficos, numéricos o con colores de grabación no deseados, el pedido no será repetido bajo ningún concepto.

Además, tenga en cuenta que al estar trabajando con imágenes digitales, los colores finales de grabación y del producto pueden variar ligeramente de la prueba de diseño al resultado final. Por tanto, tampoco se entenderán como motivo de repetición las variaciones en el tono de grabación o del/los artículos.

Cualquier devolución sin una previa comunicación a la empresa no será recepcionada por Ramblas Catiregal SL.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición la siguiente dirección:

Ramblas Catiregal Mail: info@ramblaspublicidad.com

9. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de ejecución de obra o servicio de Ramblas Catiregal SL. por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado 6, PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto 6 para el proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar.

El contrato quedará aceptado y teniendo toda su validez jurídica desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas.

10. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al Sitio Web de Ramblas Catiregal SL, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales de Elda (Alicante) y en su caso superiores jerárquicos. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección: info@ramblaspublicidad.es